Política de privacidad
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Esta política de privacidad se aplica al uso de Ground Hoppers App (iOS, Android, Web) y del sitio web asociado ground-hoppers.app.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: groundhoppersapp - Pascal Migura c/o Online-Impressum #10293 Europaring 90 53757 Sankt Augustin Alemania Correo electrónico: contact@ground-hoppers.app Como actualmente no hemos designado un delegado de protección de datos, por favor dirígete directamente a la dirección de correo electrónico indicada arriba para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.
2. Datos recopilados
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales: a) Datos de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre visible, contraseña (almacenada de forma cifrada), país de origen, fecha de registro. b) Datos del perfil: Foto de perfil, texto de biografía, configuración de privacidad (público, solo amigos, privado). c) Contenido del usuario: Check-ins (partidos, estadios, competiciones), fotos subidas, comentarios, me gusta, mensajes a otros usuarios. Los contenidos de perfiles configurados como “público” – como check-ins, fotos y estadios visitados – también pueden mostrarse fuera de la app, en nuestro sitio web. Puedes limitarlo en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad en la app a “solo amigos” o “privado”. d) Datos de ubicación: Al usar la función Nearby, recopilamos tu ubicación aproximada para mostrarte partidos cerca de ti. La recopilación de la ubicación solo se realiza con tu consentimiento expreso a través del diálogo de permisos de tu sistema operativo (iOS/Android). Puedes revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo. Como alternativa, puedes introducir la ubicación manualmente. e) Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la app, token de notificaciones push (Expo). f) Datos de uso: Momento y frecuencia de uso de la app, funciones utilizadas, interacciones (me gusta, comentarios, seguimientos, solicitudes de amistad). g) Datos de pago: Nosotros no recopilamos directamente información de pago (números de tarjeta de crédito u otros). Los pagos de suscripciones Premium se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play. Solo recibimos información sobre el estado de la suscripción a través de RevenueCat. Detalles de ubicación: tu última ubicación conocida se guarda en nuestro servidor para la función Cerca de ti y se sobrescribe con cada actualización. Si activas "Partidos cerca de ti", la app configura además geovallas locales alrededor de los estadios cercanos; para ello necesita el permiso de ubicación "Siempre" (en segundo plano). Las geovallas se evalúan únicamente en tu dispositivo; no se nos envían datos de movimiento. Puedes revocar el acceso a la ubicación en los ajustes del dispositivo en cualquier momento y desactivar las geovallas en los ajustes de la app.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades: a) Prestación del servicio: Creación y gestión de tu cuenta, visualización de tu perfil, almacenamiento de tus check-ins y contenido. b) Funciones sociales: Permitir amistades, relaciones de seguidores, mensajes, me gusta y comentarios. c) Función Nearby: Mostrar partidos de fútbol cerca de tu ubicación según tu ubicación o un lugar seleccionado manualmente. d) Notificaciones: Envío de notificaciones push sobre nuevas solicitudes de amistad, mensajes, me gusta, comentarios y otras actividades relevantes. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo. e) Gestión de suscripciones: Gestión de tu suscripción Premium y su estado. f) Mejora del servicio: Análisis del uso para resolución de errores, mejora del rendimiento y desarrollo adicional de la app. g) Seguridad: Protección frente a abuso, spam y accesos no autorizados. Tipos de notificación: además de las notificaciones sociales enviamos recordatorios de partidos pasados ("hace X años"), avisos de rachas y partidos cerca de ti. Cada tipo puede desactivarse en los ajustes de la app; todas las notificaciones push, además, en los ajustes del dispositivo. Imágenes de estadios: En los ajustes puedes permitir que usemos una de tus fotos del check-in como imagen del estadio correspondiente, también en lugares donde tu check-in no aparece. Este uso es voluntario y va más allá de la licencia descrita arriba. No usamos fotos en las que se reconozcan personas. Puedes retirar el permiso en cualquier momento en los ajustes; entonces eliminamos las imágenes de estadios procedentes de tus fotos, siempre que sigan en uso en ese momento. Sube solo fotos que hayas tomado tú.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas: a) Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para el tratamiento de datos de ubicación (función Nearby), el envío de notificaciones push y la subida de fotos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. b) Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para proporcionar las funciones de la app, gestionar tu cuenta, ejecutar el contrato de usuario y gestionar suscripciones Premium. c) Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): Para mejorar la app, analizar el uso con fines de resolución de errores y optimización, y garantizar la seguridad del servicio. Nuestro interés legítimo es ofrecer un servicio fiable y fácil de usar.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Tus datos se almacenan en servidores en Alemania. Utilizamos IONOS SE (Montabaur, Alemania) para el alojamiento del servidor y la base de datos, y Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.) para CDN y almacenamiento de medios (Cloudflare R2). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidos el cifrado de la transmisión (TLS/SSL), el almacenamiento cifrado de contraseñas, actualizaciones de seguridad periódicas y restricciones de acceso. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales de conservación (p. ej. plazos fiscales o mercantiles de hasta 10 años para datos relacionados con pagos).
6. Terceros y encargados del tratamiento
Colaboramos con los siguientes terceros que tratan datos por nuestra cuenta o bajo su propia responsabilidad: a) IONOS SE (Alemania): alojamiento del servidor y base de datos. Ubicación: Alemania. Política de privacidad: https://www.ionos.com/terms-gtc/privacy-policy/ b) Cloudflare, Inc. (EE. UU.): CDN, protección DDoS y almacenamiento de medios (Cloudflare R2). Certificada bajo el EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ c) RevenueCat, Inc. (EE. UU.): gestión de suscripciones premium y sincronización del estado de suscripción. Política de privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy d) Expo (Software Mansion S.A., Polonia / EE. UU.): envío de notificaciones push. Expo trata tokens push y el contenido de las notificaciones. Política de privacidad: https://expo.dev/privacy e) Apple Inc. (EE. UU.) / Google LLC (EE. UU.): autenticación mediante "Iniciar sesión con Apple" / "Iniciar sesión con Google" y gestión de compras y suscripciones dentro de la app. f) Google LLC (EE. UU.) – Google AdSense: publicidad en nuestro sitio web (no en la app). Véase la sección 8. g) Geoapify GmbH (Alemania): geocodificación de direcciones y nombres de estadios (búsqueda de direcciones en envíos, asignación de partidos importados a estadios). Solo se tratan los datos de lugar o estadio introducidos, no datos de la cuenta. Con los encargados que tratan datos por nuestra cuenta hemos celebrado contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
7. Transferencia de datos a terceros países
Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en EE. UU. (Cloudflare, RevenueCat, Apple, Google). La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las siguientes garantías: a) EU-US Data Privacy Framework: Cloudflare y Google están certificados bajo el EU-US Data Privacy Framework (DPF), reconocido por la Comisión Europea como un nivel adecuado de protección de datos (decisión de adecuación conforme al art. 45 RGPD). b) Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Cuando no exista una decisión de adecuación, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al art. 46.2.c RGPD. Puedes solicitar una copia de las garantías aplicadas a través de contact@ground-hoppers.app.
8. Cookies y seguimiento
a) App: la app Ground Hoppers App no utiliza cookies ni herramientas de seguimiento o análisis de terceros y no muestra publicidad. b) Sitio web – cookies técnicamente necesarias: el sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias para su funcionamiento (p. ej. cookies de sesión para el inicio de sesión). Base jurídica: art. 25(2) TDDDG y art. 6(1)(b) y (f) del RGPD. c) Sitio web – publicidad con Google AdSense: en las páginas públicas de nuestro sitio (p. ej. calendarios, páginas de estadios, blog) mostramos publicidad mediante Google AdSense (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; matriz Google LLC, EE. UU.). Google puede instalar cookies y leer identificadores del dispositivo para mostrar anuncios, medir el alcance y – solo con tu consentimiento – mostrar publicidad personalizada. Se transmiten a Google datos como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo y las páginas visitadas. Google está certificada bajo el EU-US Data Privacy Framework. En tu primera visita desde el Espacio Económico Europeo te preguntamos mediante un banner de consentimiento (gestión de consentimiento de Google conforme al IAB TCF) si permites la publicidad personalizada. Sin consentimiento solo se muestra publicidad no personalizada sin cookies publicitarias. La base jurídica de la publicidad personalizada es tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD, art. 25(1) TDDDG); puedes retirarlo o modificarlo en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de privacidad" del pie de página. Más información: https://policies.google.com/technologies/ads y https://adssettings.google.com.
9. Menores de edad
Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Durante el registro, el usuario debe confirmar la edad mínima. Si descubrimos que un usuario es menor de 16 años, eliminaremos inmediatamente la cuenta y los datos asociados. Si eres padre, madre o tutor y descubres que tu hijo ha creado una cuenta, por favor contáctanos en contact@ground-hoppers.app.
10. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos: a) Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos. b) Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Puedes solicitar la corrección de datos inexactos. c) Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación. d) Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. e) Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. f) Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos. g) Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para los datos de ubicación, puedes retirar el consentimiento desde la configuración de tu dispositivo. Para otros consentimientos, contacta con contact@ground-hoppers.app. h) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD): Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es: The State Commissioner for Data Protection of Lower Saxony, Prinzenstraße 5, 30159 Hanover, Teléfono: +49 511 120-4500, Correo electrónico: poststelle@lfd.niedersachsen.de, Sitio web: https://www.lfd.niedersachsen.de. También puedes dirigirte a la autoridad de control de tu lugar habitual de residencia. Para ejercer tus derechos, contacta con: contact@ground-hoppers.app. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes.
11. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Tras la eliminación, se borrarán de forma permanente los siguientes datos: Tu perfil y toda la información del perfil, tus check-ins y fotos subidas, tus amistades, relaciones de seguidores y mensajes, tu token push y la configuración del dispositivo. La eliminación se realizará en un plazo de 30 días. Los datos que debamos conservar por obligaciones legales se eliminarán una vez finalizado el correspondiente plazo de conservación. Al eliminar tu cuenta, también expiran todas las licencias que nos hayas concedido sobre tu contenido.
12. Envíos de equipos
Cuando envías un equipo mediante el formulario “Enviar un equipo”, tratamos los siguientes datos: a) Datos del envío: nombre del equipo, país, deporte, categoría, edad, estadio y opcionalmente un escudo. Tras la revisión y aprobación, estos datos se publican en la app. b) Correo electrónico: lo usamos para informarte del estado de tu solicitud (art. 6.1.b / f RGPD). c) Dirección IP: la almacenamos 30 días para prevenir abusos y spam; después se elimina automáticamente. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD). d) Boletín: solo si lo aceptas activamente usamos tu correo para novedades del producto. El consentimiento es voluntario y revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD). Al subir un escudo confirmas que tienes derecho a usarlo. Las solicitudes rechazadas, incluidas las imágenes, se eliminan a los seis meses.
13. Envíos de grounds
Cuando envías un estadio mediante el formulario “Enviar un ground”, tratamos: a) Datos del ground: nombre, país, deporte, ciudad, dirección, aforo, coordenadas y opcionalmente una foto. Tras la revisión y aprobación, se publican en la app. b) Correo electrónico: para informarte del estado (art. 6.1.b / f RGPD). c) Dirección IP: 30 días para prevenir abusos, luego se elimina (art. 6.1.f RGPD). d) Búsqueda de dirección: al escribir, enviamos tu entrada a nuestro proveedor Geoapify GmbH (Alemania) para mostrar sugerencias con coordenadas. Base: interés legítimo en una correcta ubicación (art. 6.1.f RGPD). Geoapify actúa como encargado del tratamiento en la UE. e) Boletín: solo con consentimiento activo (art. 6.1.a RGPD). Al subir una foto confirmas que tienes derecho a usarla. Las solicitudes rechazadas, incluidas las imágenes, se eliminan a los seis meses.
14. Verificación de cuentas
Puedes solicitar la verificación (insignia azul) en los ajustes de la app. Guardamos tu solicitud con su fecha, la decisión (aceptada/rechazada) y la fecha de la decisión. La base jurídica es el contrato de uso (art. 6(1)(b) RGPD). El estado de verificación se muestra públicamente en la app y en el sitio web. No comunicamos los motivos de las decisiones; tras un rechazo es posible una nueva solicitud a los 90 días.
15. Importación de datos de partidos
Puedes importar tu historial de partidos desde otras apps o archivos a Ground Hoppers App. Los datos importados (fecha, equipos, estadio, resultado y opcionalmente comentario, foto y bebida) se asignan a tu cuenta y se tratan como el resto de tus check-ins, incluida la visibilidad según tu configuración de privacidad. Para asignar estadios y partidos importados a nuestra base de datos utilizamos geocodificación (Geoapify, véase la sección 6) y datos de referencia públicos (p. ej. Wikidata); solo se tratan datos de lugares y clubes, no datos de la cuenta. El archivo original no se conserva de forma permanente tras la importación. Base jurídica: el contrato de uso (art. 6(1)(b) RGPD).
16. Imágenes de estadios a partir de fotos de check-in
Si activas el permiso en los ajustes de la aplicación, una de tus fotos del check-in puede usarse como imagen del estadio correspondiente, también en lugares de la aplicación y del sitio web donde tu check-in no aparece. Para ello guardamos una copia de la foto en Cloudflare R2 junto con la información sobre su procedencia, para poder retirarla si revocas el permiso. No usamos fotos en las que se reconozcan personas; cada uso se revisa previamente. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puedes revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro en los ajustes. Tras la revocación eliminamos las imágenes de estadios afectadas. Si mientras tanto otra imagen ha sustituido a tu foto, esa imagen permanece.
17. Denuncias, bloqueos y moderación
Puedes denunciar contenidos, partidos y usuarios y bloquear a otros usuarios. Guardamos las denuncias con el contenido denunciado, la persona denunciante, el motivo indicado y el estado de tramitación para comprobar abusos y garantizar la seguridad del servicio (art. 6(1)(f) RGPD). Los bloqueos se guardan para impedir contenidos y contactos entre las personas implicadas. La persona denunciada no sabe quién la denunció. Las denuncias se conservan como máximo doce meses tras su revisión.
18. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te informaremos de los cambios importantes por notificación push o correo electrónico. La versión actual está siempre disponible en nuestro sitio web y en la app.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos, solicitudes de acceso o reclamaciones, contacta con: Pascal Migura Correo electrónico: contact@ground-hoppers.app Nos esforzamos por responder a tu consulta en el plazo de un mes.